Questo errore può essere visualizzato sulle stampanti UltiMaker serie S con Air Manager, inclusi UltiMaker S5 e UltiMaker S7.
Come indica il messaggio di errore, la ventola Air Manager non è in grado di raggiungere la velocità desiderata durante il funzionamento. Il processo di stampa viene interrotto per motivi di sicurezza e i printcore e il piano di stampa si raffreddano. L’errore potrebbe essere causato dai seguenti motivi:
- Un oggetto ostruisce fisicamente la rotazione della ventola Air Manager.
- Non c’è abbastanza spazio dietro l’Air Manager.
- La ventilazione esterna interferisce con il controllo della ventola dell’Air Manager.
- Si è verificato un errore nel software che controlla la ventola Air Manager.
- La ventola dell’Air Manager è difettosa.
Si prega di eseguire i seguenti controlli:
- Assicurarsi che la ventola dell’Air Manager sia libera da oggetti e detriti indesiderati. Se necessario, pulire la ventola dell’Air Manager.
- Assicurarsi che ci siano almeno 10 cm di spazio libero dietro l’Air Manager.
- Assicurarsi che il firmware della stampante sia aggiornato.
Problema hardware della ventola
Se i suggerimenti di cui sopra non hanno aiutato a risolvere il messaggio di errore, potrebbe esserci un problema hardware con la ventola Air Manager. Se è possibile determinare un problema hardware con la ventola dell’Air Manager, riceverai una sostituzione gratuita. Si applicano condizioni speciali.
Contatta l’assistenza. Avremo bisogno delle seguenti informazioni:
- Numero di serie. Il numero di serie dell’Air Manager si trova sull’alloggiamento del filtro ed è visibile dal retro. Il numero di serie inizia con BPP-.
- I file di registro. Quando viene visualizzato il messaggio ER86, riavviare la macchina tramite il pulsante sul display o l’interruttore di alimentazione sul retro della stampante. Subito dopo, salvare i file di registro della stampante su un’unità USB.
- Numero di lotto. Per la tracciabilità dei problemi della ventola, si prega di condividere il numero di lotto della ventola Air Manager. Ulteriori informazioni sono disponibili di seguito.
Il numero di lotto della ventola Air Manager è mostrato come un numero sul lato della ventola. L’accesso a questo numero richiede lo smontaggio dell’Air Manager. Il documento seguente contiene istruzioni complete per la riparazione, comprese le informazioni su dove trovare il numero di lotto.